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Política de Devolución

¡Su satisfacción es muy importante!

Si, por algún motivo, no está al 100% satisfecho, por favor devuelva el producto en 60 días** Le devolveremos el dinero de la compra menos el dinero de envío €10. Los precios de envío no son reembolsables. Nosotros pagaremos el precio para el envío de vuelta si el motivo del regreso es parte de un error nuestro. Una vez hemos recibido los productos permita 2-3 semanas para recibir su reembolso.

Como devolver su pedido
  • Tiene que contactar Atención al Cliente para recibir el (RMA) un número que da Autorización de reembolso de los productos en 60 días del pedido.
  • Escriba el número (RMA) en la parte de afuera del paquete debajo de la dirección de regreso.
  • Por favor no olvide de incluir un papel o nota dentro del paquete con el número original del pedido, nombre, su dirección de correo y un número de teléfono.
  • Si es posible, use el mismo paquete en el que enviamos el producto y quite o tape la etiqueta de envío.
  • Selle con cinta adhesiva. Imprima nuestra dirección de correo de forma clara en las afueras del paquete.
  • Envíe el paquete con un número de localizador de envío y mándanos el numero para que podamos controlar la localización del paquete. Correo de Regreso

Por favor sigua las instrucciones de arriba y devuelva todas las botellas del pedido. Le enviaremos nuestra dirección de correo una vez el número RMA sea asignado.

Información adicional
  • Puede enviar el paquete con el servicio de correo que usted desea. Tenga guardado el recibo de envío hasta que reciba el reembolso.
  • El reembolso será pagado en la cuenta utilizada para el pedido.
  • Deje 2 a 3 semanas- Serán aproximadamente 2 o 3 semanas para recibir el reembolso. Le devolvemos el valor del producto y cualquier impuesto (excluyendo el coste de envío).

Si tiene alguna pregunta sobre regresar el producto o necesita más ayuda por favor no dude en Contactarnos.

Criterio de Regreso
  • Nos has contactado en 60 días de hacer el pedido
  • Le devolvemos el dinero si solo una botella está abierta de todo el pedido y todas las otras botellas estén en buen estado *
  • Todas las botellas tienen que ser devueltas, incluyendo la botella usada.

* Por favor mire nuestros Términos y Condiciones

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